最根本的区别是:营销是创造顾客需求;销售是满足顾客需要。当然…

2、最根本的区别是:营销是创造顾客需求;销售是满足顾客需要。当然,普通更讨厌的是推销,那直接是忽略顾客需求。
一般人们都知道这三个词:推销,销售,推销。三个词的区别是什么?
推销:忽略顾客需求,不管你愿不愿意,接不接受,我就是想把产品卖给你,所以推销让人生厌;
销售:满足顾客需求,这里便知道对方需求,然后尽量在顾客需求的选择中,优先选择自己的产品。产品的显性特点,越来越不明显,所以销售中,更多的讲究情感、关系、拼价等技术;
营销:创造顾客需求。更加准确地解释,是让顾客自己产生一定要选择这个产品的心理。这需要营销人员了解市场需求,然后经过策划、设计、引导,让顾客主动找产品来满足自己的需求。现代的营销,更加侧重于要制造让顾客”哇“的感觉,这就是要超出顾客需求了。
还是用生活中的例子来说明一下:同样向女孩表达自己的爱,选择”送玫瑰花“。
推销:只有一张嘴,天天谈,就是不行动,等到女孩主动暗示才送玫瑰花;
销售:在表达自己爱意的同时,送上玫瑰花来证明自己的爱;
营销:在送玫瑰花的时候,不仅有寓意,还特别营造了惊喜与浪漫,让女孩心一下被融化。
总结一下:销售是在满足需求,营销更多是创造需求。
两者最低层的区别是:
如果你只是满足需求,竞争对手也可以满足,所以竞争非常激烈;
而如果是创造需求呢?直接给予对方心理上高度的满足,让对方产生更懂自己的感觉,这样才能产生口碑传播,建立深度的关系。